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Petition 37244

Reisevertragsrecht

Schutz des Reisenden bei Flugänderungen in der Reisebranche vom 22.10.2012

Text der Petition

Mit der Petition wird ein besserer Schutz der Verbraucher vor Flugänderungen der Reisebranche gefordert.

Begründung

Nach Buchungen einer Pauschalreise mit entsprechenden Flügen kommt es immer wieder vor, dass der Reiseveranstalter bzw die Fluggesellschaft einen "Nonstop" Flug umändert und einen oder mehrere Zwischenstops einlegt. Der Verbraucher erhält diese Mitteilung wenige Tage vor Reiseantritt, so dass eine Umbuchung nur in seltenen Fällen möglich ist. Aus einem 3 Stundenflug wird mit 1 Zwischenstop oft ein 7 Stunden- oder mehr Flug.
Entschädigung des Reisenden bei Zwischenstopps, obwohl Nonstop Flüge gebucht waren
Der Reisende hat keine Möglichkeit laut AGB des Veranstalters, zu stornieren oder umzubuchen.
Dies stellt einen erheblichen Mangel des Verbrauchers dar.

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