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Petition 49422

Verkehrswesen

Online-Erstattungsantrag bei Verspätungen vom 05.02.2014

Text der Petition

Der Deutsche Bundestag möge beschließen, dass alle in Deutschland aktiven Verkehrsunternehmen eine Möglichkeit für die einfache, barrierefreie Erstattung von Verspätungen auf ihrem Internetauftritt anbieten MÜSSEN.

Begründung

Die Erfahrung zeigt, dass es größere Unternehmen gibt, welche mit großem Aufwand die Kunden daran hindern wollen, ihre Ansprüche bei Verspätungen anzumelden. Dazu gehören komplizierte bzw. abschreckende Formulare genauso, wie eine fehlende Möglichkeit die Ansprüche online anzumelden.

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