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Petition 174112

Recht der Schuldverhältnisse

14-tägiges Widerrufsrecht bei Hotelbuchungen/Buchungen über Reisevermittler vom 29.10.2024

Text der Petition

Mit der Petition wird gefordert, dass Hotelbuchungen/Buchungen über Reisevermittler endlich auch, wie fast alle anderen Verträge auch, dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht unterzogen werden.

Begründung

Es kann nicht sein, dass man z. B. aus Versehen oder ein Kind beim Spielen auf dem Handy unbewusst ein Hotel/eine Reise bucht oder aus anderen wichtigen Gründen (Todesfall in der Familie, Arbeitslosigkeit usw.) und man eine Buchung überhaupt nicht mehr widerrufen/stornieren kann. Nicht einmal gleich nach der Buchung oder wenige Tage danach.

Wenn eine Reise noch mehrere Wochen oder Monate in der Zukunft liegt, sollte das möglich sein und auch kein Problem darstellen. Jeder Versandhändler muss sogar die Versandkosten zum Kunden oder oft auch die Rückversandkosten tragen, auch wenn er seine Leistung oft schon zu 100% erfüllt hat.
Warum muss ein Reisevermittler oder ein Hotel eine Leistung die noch nicht einmal statt gefunden hat, aber nicht mehr stornieren? Das hat keine logischen Gründe! Deren Buchungssysteme sind mittlerweile so intelligent, dass ein frei gewordenes Zimmer gleich wieder angeboten werden kann! Ein Versandhändler dagegen muss warten, bis die Ware irgendwann zurück kommt, diese auspacken, prüfen usw.
Von ihm wird das alles erwartet, aber Hotels und Reisevermittlern, die lediglich einen Knopf drücken oder sogar alles automatisch läuft, müssen nichts tun?

Wenn eine Reise nur noch weniger als 14 Tage in der Zukunft liegt, dann geht ein Widerruf natürlich nicht mehr, aber alles was in der Zukunft über 14 Tage liegt, sollte kein Problem für solche Anbieter darstellen.
Ich selbst weiß, von was ich Rede, denn die meisten Anbieter sind weder kulant noch einsichtig und bereichern sich oftmals an solchen Fällen, wegen Nichtantritt der Reise und Doppelbuchungen für die gleiche Leistung!

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